Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat Bilgileri
- Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla, alıcının sipariş esnasında belirttiği adrese yapılır.
- Kargo firması tarafından adreste bulunamamanız durumunda, paket en yakın şubeye yönlendirilir ve belirli bir süre şubede bekletilir. Teslim alınmayan ürünlerde, iade edilen kargo tekrar gönderilirse, kargo ücreti alıcıya aittir.
Hasarlı Ürünler
- Ürünü teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya açılma gibi durumlar varsa, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Hasarlı ürünler için teslimat tarihinden itibaren 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade Koşulları
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla iade edebilirsiniz.
- İade kargo ücreti, ürün kaynaklı bir kusur yoksa alıcıya aittir.
- Ürünle birlikte gönderilen fatura, eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
İade Süreci
- İade talebinizi, [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
- Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderebilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Cayma hakkı süresi dolmuş ürünler
Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler
Hijyen kuralları gereği yeniden satılamayacak durumdaki ürünler